سياسة الاستبدال والاسترجاع
متجر Level Up - المنتجات الرقمية
تنبيه مهم
نود أن نلفت انتباهكم إلى أن منتجاتنا جميعها رقمية، وبناءً على ذلك، نود توضيح سياسة استرداد الأموال والاستبدال لدينا.
السياسة الأساسية
يرجى العلم أنه بمجرد إتمام عملية الدفع، لا يمكن استرداد الأموال
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية التي يتم تسليمها فوراً، فإنه لا يمكن إرجاعها أو استردادها بعد التحميل أو الوصول إليها.
حالات الاستبدال المقبولة
يمكن استبدال المنتج في الحالات التالية فقط:
1️⃣ وجود خلل في المنتج
- ✓إذا كان المنتج تالفاً أو لا يعمل بشكل صحيح
- ✓إذا كان الكود أو الحساب غير صالح للاستخدام
- ✓إذا كان المنتج مختلفاً عن الوصف
2️⃣ ضمن المدة المحددة
يجب الاتصال بنا خلال يوم واحد (24 ساعة) من تاريخ الشراء لطلب استبدال المنتج.
⚠️ يُرجى التأكد من عدم تجاوز تاريخ الشراء (1 يوم)، حيث لن يتم قبول أي طلبات استرداد أو استبدال بعد هذه المدة.
إخلاء المسؤولية
•المتجر غير مسؤول في حال طرأ تغيير في قوانين الموقع الرسمي للمنتج أو الخدمة المقدمة.
•جميع اشتراكاتنا رسمية ومن موقع الشركة نفسها.
•أي تغييرات تحدث من قبل الشركة المزودة للخدمة خارجة عن سيطرتنا.
💙 نقدر تفهمك ونتطلع إلى تقديم خدمة عالية الجودة ومنتجات ذات قيمة لك
رضاك هو هدفنا الأول!